Как повысить операционную эффективность малых и средних предприятий с использованием технологий бенчмаркингаХайниш С.В., Харченко К.В., Чукина Л.В., 2006 М.: МНИИПУ, 2006. т.1. — 816 с. ISBN 978-5-900003-25-4 (т.1) Руководство для высшего управленческого персонала в XXI веке. Том 5. В поисках совершенства управления С.В. Емельянов. Избранные труды по теории управления