English
Magyar
В работе приведена типология задач, решаемых в организационных системах управления; выделен широкий класс сложных слабоструктурированных задач. Рассмотрены примеры построения дескриптивных моделей поведения опытных специалистов в процессе принятия решения таких задач.
В целях совершенствования процессов решения сложных слабоструктурированных задач предлагается использовать различные пути, в том числе:
- обучение специалистов приемам и процедурам решения указанных задач,
- решение задач в режиме диалога «консультант – специалист»,
- решение задач с использованием ЭВМ.
В предложенных процедурах используются элементы реальных процессов решения специалистами слабоструктурированных задач. Рассмотрены вопросы оценки эффективности процессов решения задач управления в организациях.
Работа предназначена для специалистов в области управления, разработчиков автоматизированных систем, управленческих работников, она также может быть использована при подготовке учебного пособия для институтов повышения квалификации руководящих работников.
Москва, МНИИПУ, 1984 – 72 с.