Методы анализа и решения слабоструктурированных задач управления в организациях

В работе приведена типология задач, решаемых в организационных системах управления; выделен широкий класс сложных слабоструктурированных задач. Рассмотрены примеры построения дескриптивных моделей поведения опытных специалистов в процессе принятия решения таких задач.

В целях совершенствования процессов решения сложных слабоструктурированных задач предлагается использовать различные пути, в том числе:

  • обучение специалистов приемам и процедурам решения указанных задач,
  • решение задач в режиме диалога «консультант – специалист»,
  • решение задач с использованием ЭВМ.

В предложенных процедурах используются элементы реальных процессов решения специалистами слабоструктурированных задач. Рассмотрены вопросы оценки эффективности процессов решения задач управления в организациях.

Работа предназначена для специалистов в области управления, разработчиков автоматизированных систем, управленческих работников, она также может быть использована при подготовке учебного пособия для институтов повышения квалификации руководящих работников.

Москва, МНИИПУ, 1984 – 72 с.